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Dúvidas frequentes
- Como crio um novo percurso?
- Em "Meus projetos", escolha "Nova pista", informe as medidas e comece a posicionar os obstáculos.
- Como mostro o percurso para a equipe?
- No editor, use "Compartilhar link público" e mande o link para quem precisa ver: a pessoa abre a pista no navegador, sem precisar de conta.
- Posso usar o Traçado Ideal offline?
- Ainda não. Você precisa de internet para abrir e editar seus projetos. Suas alterações são salvas automaticamente.
- Como adiciono o app à tela inicial do celular?
- Em Minha Conta, toque em Adicionar à tela inicial — ou use o menu do navegador (Compartilhar → Adicionar à Tela de Início, no iOS).
- Perdi minha senha, e agora?
- Na tela de entrada, escolha “Esqueci minha senha”. Enviaremos um e-mail para você criar uma nova senha.
- Errei a senha e a entrada travou. E agora?
- Depois de três tentativas erradas, a entrada fica travada por 30 minutos. Para entrar antes disso, escolha “Esqueci minha senha” e crie uma nova pelo link que chega no seu e-mail.
- Encontrei um erro. E agora?
- Escreva para suporte@tracadoideal.com contando o que estava fazendo, o que aconteceu e em que aparelho e navegador — um print da tela ajuda. O Traçado Ideal está em Beta, e cada relato ajuda a corrigir mais rápido.